【CNMO新闻】连年来，网络购物成为了越来越多人的主要购物方法，而跟着网络购物的鼓起，相关问题与纠纷的数量也愈发增多，而譬喻“商家虚假好评、拆封商品不合用7天无来由退货”等诸多影响消费者网购体验的现象也成为了当前网络购物的主要问题。3月2日，最高法召开新闻宣布会，宣布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件合用法令若干问题的划定（一）》，并对该划定中受到消费者存眷的事项举办了说明。据悉，该划定将于本年3月15日“消费者权益掩护日”正式实行。

网络购物（图源网）

　　据最高人民法院民一庭庭长郑学林的先容，《划定》主要对网络消费条约权利义务、责任主体认定、直播营销民事责任、外卖餐饮民事责任等方面作出划定，共20条。该划定对网络消费名目条款举办了类型，针对“签收商品即视为承认商品质量及格”等实践中常见的不公正不公道的名目条款举办了罗列，明晰指出有上述内容的名目条款该当依法认定无效。

　　《划定》还对消费者反应较多的商品退货问题举办了说明，完善了七日无来由退货制度，增强消费者售后权益保障。《划定》指出，消费者因查抄商品的须要对商品举办拆封磨练且不影响商品完好，电子商务策划者不得以商品已拆封为由主张不合用七日无来由退货制度，不外法令还有划定的除外。

最高法新闻宣布会

　　针对常常呈现的虚假订单、刷单好评等现象，该划定也举办了说明。电子商务策划者与他人签订的以虚构生意业务、虚构点击量、编造用户评价等方法举办虚假宣传的条约该当被认定为无效条约，从源头上勉励策划者厚道策划，不要做扰乱正常市场的行为。

　　在外卖规模，新划定压实了平台策划者的责任。网络餐饮处事平台策划者未依法对入网餐饮处事提供者举办实名挂号、审查许可证，可能未推行陈诉、遏制提供网络生意业务平台处事等义务，使消费者的正当权益受到损害，消费者有权主张网络餐饮处事平台策划者与入网餐饮处事提供者包袱连带责任。