和平精英回复率仅为5 7.2 3%
【CNMO新闻】投诉是消费者维护自身正当权益的主要方法之一，但有时会呈现“投诉无门”的环境。2018年3月，微博和新浪网连系推出消费者处事平台黑猫投诉，为消费者提供了一个“合作”的渠道僻静台。3月18日，黑猫投诉平台宣布了2月数听说。停止2022年2月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超768万件，有效回覆593万余件，投诉办理490万余件，个中2月有效投诉超31万件。
2月正值影戏、表演等票务消费岑岭期，激发的投诉也有所增长，超77%的娱乐票务规模投诉涉及退款问题。停止2月底，影托邦、淘票票、峰峻文化、黄河票务网回覆率均为0；网游规模投诉量近期一连上涨，2月环比增长7.60%，当月有效投诉量超1.1w单。停止2022年2月底，除王者荣耀回覆率100%，僻静精英回覆率仅为57.23%，而穿越火线、英雄同盟回覆率均为0。
由于疫情影响，机场航空公司规模的退票及改签问题投诉较多，头部机场航空公司商家中，浙江长龙航空、成都航空、四川航空处理惩罚环境较差。值得一提的是，投诉是消费者的和正当权益，假如碰着侵害自身权益的工作务必踊跃投诉。
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