分别占总量的14%、10.7%、5.3%和4.3%

安卓在线 | 网络整理 | 2022-06-30 19:59

　　【CNMO新闻】作为上半年最重要的电商购物节，618年中大促已落下帷幕。固然商家们喜报频传、生意业务额再创新高，但同时也呈现了一些问题。6月30日，中消协宣布2022年“618”消费维权舆情阐明陈诉。CNMO相识到，这份陈诉中集纳了“618”消费维权信息问题典范案例，小米、东方甄选、美的、极兔快递等被点名。

消费维权舆情根基环境

　　为进一步相识消费者在“618”期间的真实反馈，中消协对6月1日至6月20日期间相关消费维权环境举办了网络大数据舆情阐明。在这20天的监测期内，中消协共收集信息34843875条，日均信息量174万余条。从图上我们可以看到，“消费维权”信息泛起出曲线颠簸走势，并在6月15日信息量到达峰值，超265万条。

　　在流传渠道上，主要有微博、客户端、视频、微信等。个中，微博占比45.53%，信息量最高；其次是客户端和视频。

　　另外，监测发明负面信息主要会合在产物质量、快递配送、价值促销和直播带货四个方面，别离占总量的14%、10.7%、5.3%和4.3%。详细来看，典范案例包罗米动芳华电子手表灼伤消费者手腕；小米电视两度被曝屏幕自动脱落；极兔快递个体网点被曝拖欠快递员人为造成大量快递积存；申通快递员拒绝送“猫砂”上门；“美的”多款家电被曝先涨价后打折；东方甄选面对品控质疑等。

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