【手机中国新闻】克日，有媒体报道称，有多为消费者向其反应，刚用一年的魅族17Pro手机，屏幕就坏了，不外当他们找售后维修时，却被奉告由于无法提供屏幕配件，导致手机无法修复，只能加钱换购新款手机。

魅族17系列

　　消费者李先生向媒体反应称，本身去年6月购置了一台魅族17 Pro手机。本年7月初，手机因不小心受到挤压后内屏呈现漏液。李先生于是打电话咨询魅族客服，是否可以改换受损屏幕，对方则暗示没有配件。7月4日，李先生又去了魅族售后的官方授权店要求换屏，事恋人员查询后，奉告有配件，于是他交了300元订金订货。

魅族客服发起加价换机

　　但没过多久，该授权店事恋人员向李先生反馈说，配件已无库存，无法换屏，只能退还订金。李先生再度接洽魅族官网在线客服，客服人员暗示可以加钱换购魅族18系列的手机。之后，魅族方面给了李先生两个选择：一是选择通过以旧换新加价选购新机，二是选择维修手机屏幕，可是详细什么时候会有配件无法担保。

　　李先生称，第一种方案中，本身的旧手机估价仅为900元，思量到3499元的购置价以及魅族18 Pro手机4299元的价值（12GB+256GB），假如以旧换新本身还要再出3399元，本身以为不划算，所以没有同意第一种方案。

消费者投诉魅族无法维修发起加价换新机

　　在相关投诉平台上有关魅族17 Pro的投诉中，有不少消费者暗示本身也碰着过因为配件短缺而被发起加钱换购新机的工作。对此，有业内人士在接管记者采访时暗示，消费者享有手机“三包”有效期外、产物停产后至少两年内的收费修理的权利。因此，手机厂商拖延维修换屏，要求消费者加钱换购新款手机的行为不合规。