腾讯等11家平台被约谈后取消自动续费 网友喜大普奔
【CNMO新闻】稍早前，我们报道了爱奇艺、腾讯视频、优酷、喜马拉雅等11家音频视频平台认真人被浙江省消费者权益掩护委员会约谈的动静。这些平台涉嫌自动续费扣款未提醒、无法跳过告白等问题被消费者投诉。4月20日，这些被约谈的企业连续发布了它们的整改法子。
爱奇艺视频平台
今朝，这11家音频视频平台已经先后提交了整改问题的回覆函，也有些平台发布了详细的整改方案。个中，芒果TV和PP视频等平台已经打消默认自动续费划定，随后多家平台跟进。别的，这些平台还公布，从此假如用户的会员到期了，将通过站内推送动静、手机短信和微信动静等方法，提醒用户会员到期，并让用户自主选择是否续费。处事工具为包月、包季、包年的用户。
腾讯视频VIP会员续费页面
据相识，上述大部门音频视频平台在整改前，推出的包月、包年等处事都是采纳自动续费的策划方法。且一部门平台在用户会员到期，没有确定用户是否需要继承续费，平台就自动扣费。许多用户原本只想开通单月的会员，且在无意中被持续扣费，很是影响用户体验。
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