【CNMO】电子商务的成长促进了快递业的飞速成长，人们对付快递的需求量也在增加，快递逐渐成为了我们糊口中不行或缺的一部门。从最近中秋假期的快递投递数据来看，2022中秋假期期间全国邮政快递业共揽收快递包裹8.52亿件，与2021年中秋假期对比增长0.24%；投递量方面，2022中秋假期期间投递快递包裹9.31亿件，与2021年中秋假期对比增长0.11%。以上数据就很好地说明白快递业务量不绝攀升的精采趋势。

顺丰快递

2022年中秋假期的快递投递数据

　　今朝我国快递行业处于飞速成长的状态，我们较量熟悉的快递公司主要有三通一达、顺丰快递和京东物流等等。陪伴着快递的高速成长，消费者对快递的时效性和处事要求也越来越高。举例来说，消费者对收送货速度快、业务纯熟的快递处事会更为满足。

顺丰快递

　　得益于顺丰快递的品牌影响力、安详和速度快的品牌印象 ，大都用户在邮寄珍贵物品或是有很急的需求时会优先思量它。不外，最近关于顺丰快递的负面事件却不少。拿最近产生的一起寄丢20克黄金事件来说，固然顺丰最后凭据保价金额抵偿给了客户并找到了遗失的黄金，但这一事件背后所涉及的快递保价以及相关理赔问题还在一连发酵中，网友们的接头也接连不绝。快递保价的话题我们并不生疏，顺丰快递也不是第一家因为上述问题而被投诉的公司，关于快递保价理赔的问题值得深思。

快递保价纠纷频发：

　　在快递行业中，一般将寄件快递分为普通快递和保价快递，个中普通快递在运送进程中丢失的抵偿原则有两个：一个是不高出寄件快递自己的价值，二是当寄件人拿不出证明丢失物品价值依据时，快递公司按照拟定的最高赔付尺度举办抵偿；保价快递的抵偿一般是凭据寄件人所填写的保价金额来举办抵偿。最近频登热搜的顺丰快递就是因为保价快递的理赔问题，CNMO简朴整理了以下几个事件：

　　一、顺丰快递寄丢iPhone13 Pro Max，代价1万多只赔2500元：广东深圳的夏密斯耗费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max，收到货后当天就在顺丰快递的小措施下单从深圳寄给江苏的家人，不外夏密斯的家人迟迟没有收到快递。夏密斯便向顺丰询问，却被奉告快递丢失，只能走理赔。按照夏密斯下单时选择的两元保价，顺丰快递暗示可以抵偿1000元。夏密斯称，本身在下单时没有留意到保价金额，不接管此抵偿。后续颠末相同，顺丰能给到的赔付方案是抵偿2500元，但夏密斯仍暗示不能接管。

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　　二、顺丰寄丢20克黄金，保价八千却只赔两千：当事人小刘要把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处，他就在顺丰平台下单了一个同城急送的票据。按照黄金的市场代价，小刘另付出了8000元的保价金额。让小刘没想到的是，黄金在寄出不到2小时就丢了。顺丰官方客服事恋人员暗示，愿意赔付2000元。小刘连忙暗示不接管。不外，亏得厥后颠末协商，顺丰凭据8000元的保价金额全额先行赔付，遗失的黄金也已经找到，但这对付顺丰快递的企业形象照旧有所损伤，网友们对付黄金在哪找到的也存有迷惑。

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