未经客户同意投放快递柜属违法？邮政管理部门发声
【CNMO新闻】克日丰巢方面发声明暗示，快递寄存处事即将收付费。普通用户可免费保管用户包裹12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶。节沐日期间不计费，享两次免费超时取件体验。会员用户月卡为5元/月，季卡为12元/季；有效期内不限保管次数，7天长时存放，且享丰巢寄件折扣优惠及品牌连系权益。
动静一出，瞬间引来了无数用户的不满。12小时的免费时间对付多半会上班族而言，实在是太短了些。不只如此，快递在投递进快递柜时就已经向快递员方面举办了收费，如今又向用户收费，这样的行为让许多人不能接管。尤其是许多快递员会不与客户相同，直接将快递放入快递柜中，这样的行为也让许多人暗示不满。
克日邮政打点部分暗示，快递员未征得用户同意就投到快递柜属违法行为，用户可向快递企业投诉。用户若因未通知投递入柜导致收费的，应努力维权。2019年6月20日，交通运输部发布了《智能快件箱寄递处事打点步伐》，第二十二条划定，智能快件箱利用企业利用智能快件箱投递快件，该当征得收件人同意；收件人差异意利用智能快件箱投递快件的，智能快件箱利用企业该当凭据快递处事条约约定的名址提供投递处事。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地点的除外。
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