【CNMO新闻】北京市消费者协会日前宣布“直播带货消费观测陈诉”，据相识，本次直播带货消费观测主要包罗问卷观测、体验观测和专家研讨三部门。个中，问卷观测自2020年5月26日启动，截至至2020年6月2日竣事，通过“北京消协”微信公家号、消费者网等渠道，共计收回有效问卷样本5415份。问卷内容主要包罗消费者对直播带货的认知环境和意见发起等。

　　观测功效显示，只有11.58%的受访者暗示没有直播购物经验。受访者通过直播购置最多的商品别离是衣饰、扮装品和食品，别离占比36.49% 、36.14%和35.79%。其次是日常用品、家居装饰品和电器，占比别离为30.18%、27.02%和23.51%。选择最多的直播带货平台仍然主要会合在淘宝、天猫和京东等大型综合电商平台，占比别离为62.46%、40.7%和40%。但值得留意的是，选择抖音、快手和微博等社交平台直播购物的受访者也越来越多，占比别离到达24.91%、9.12%和4.91%。

　　体验观测则选取淘宝、天猫、京东、苏宁易购、拼多多、小红书、蘑菇街、抖音、快手和微博等10个直播平台，体验人员以消费者的身份在每个直播平台个举办三次模仿购物体验，共完成30个直播带货体验观测样本。

　　本次体验观测功效显示，在30个直播带货体验样本中，个中9个样本涉嫌存在证照信息公示问题，占比30%；有3个样本涉嫌存在虚假宣传问题，占比10%；有1个样本执行“7天无来由退货”不到位，占比3.33%。