上海爱彼迎老用户申请退款遭拒 一万元房费打水漂
【CNMO新闻】克日，上海的黄密斯称，本身想退回在爱彼迎预订的房间，但民宿老板迟迟未回覆，之后发明订单被确认。她在两分钟内打消预订、申请退款1万5千元遭拒，客服汇报她，申请时间距入住不到7天，打消分文不退。
黄密斯申请退款遭拒
据相识，黄密斯是爱彼迎的老客户。9月4日，她登录爱彼迎筹备订购越日在芭提雅的民宿，但接连被四家显示有空档的房源拒绝，第5家又迟迟没有回应，于是她只好到其他平台定好旅馆。但此时她发明爱彼迎第5家房东通过了入住确认，她和客服房东相同退款均遭拒绝。黄密斯称，发明房东从确认到相同打消不到1分钟，可客服汇报她，房东选择的是最严格的退款计策，和时间没有干系。
黄密斯提供的信息显示，其原打算预订供10人居住三天的民宿，9月4日20时38分付出约1万5千元用度，20时50分私信房东寻求打消，房东暗示无法违背平台法则拒绝退款。
爱彼迎客服回应
爱彼迎客服回应称，假如房东打消订单，平台会给房东一些惩罚，并会视详细环境给以黄密斯必然抵偿；假如黄密斯提出打消订单，则必需在48小时内且满意间隔入住14天前，间隔入住不到7天时打消订单不予退款。别的，黄密斯还可以通过和房东协商退款。对此，黄密斯暗示很受伤。
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