你对汽车售后满意吗?2021年售后服务满意度为759分

安卓在线 | 网络整理 | 2021-09-29 16:49

  【智车派新闻】对付“有车一族”的人来说,汽车售后处事大概比车辆自己更为重要。9月29日,消费者洞察与市场研究机构J.D. Power宣布2021中国售后处事满足度研究陈诉。陈诉显示,2021年中国汽车行业整体售后处事满足度为759分,比2020年进步12分。你对售后处事满足吗?

豪华车品牌排名
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  自主品牌汽车售后处事满足度较去年进步了15分,实现了从739分到754分的奔腾,处事设施方面的满足度进步最大,提高了18分,得益于高科技处事设施的完善;豪车品牌排行榜上,奥迪以778分的后果位列第一,路虎和梅赛德斯-疾驰同居前三,豪车品牌平均分为771分;自主品牌排行榜上,祥瑞以770分的满足度大大高出平均值,位居第一,广汽传祺仅落伍2分,位列第二。

主流车品牌排名
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  主流车品牌排行榜上,春风悦达起亚和广汽本田的满足度高达775分,并列第一,前十名还包罗祥瑞、广汽传祺、一汽马自达、长安马自达、广汽菲克Jeep、春风本田、MG、北京现代,平均分为757分。据悉,这项研究评测的是拥车期为13至48个月的车主对已往12个月内涵品牌授权经销店的处事经验的满足度。

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