有关部门和小鹏汽车对此事进行调查
【智车派新闻】9月26日，一辆小鹏P7在高速公路上与货车产生了追尾。车主伴侣暗示，车主在行驶时打开了NGP智能导航帮助驾驶成果，但与货车靠近时车辆并无减速。变乱产生后，有关部分和小鹏汽车对此事举办观测。9月29日，小鹏汽车针对该变乱颁发声明。
小鹏P7追尾
声明指出，相关部分对该起变乱出具了《阶梯交通变乱责任认定书》，该变乱中的驾驶员暗示承认。同时，车主对付靠山行车数据得出的阐明功效也暗示承认。阐明功效为：在产生碰撞前，前车识别及车辆节制等成果正常；撞击前，系统触发了安详带震动提示，车辆预警，AEB 紧张制动等被动安详成果；NGP 系统成果正常。今朝，车主已撤回对官方的投诉。
小鹏P7
在变乱产生后，小鹏靠山便收到预警，小鹏汽车在2分钟内凭据尺度处事流程外呼车主，但两次外呼均无人接听。在接到车主来电后，客服引导车主报备交警和挂号地点，举办保存现场等事情。小鹏汽车暗示，客服的处理惩罚方法不足人性化，此后将不绝完善客户处事流程。
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