问题集中在 “预售价格更高”“逾期发货”“少发漏发商品”等；货运物流有效投诉增长52%

安卓在线 | 网络整理 | 2021-11-26 16:47

　　【CNMO新闻】本年双11事后，许多消费者怒而选择投诉商家。

本年双11投诉近况：男性消费者占60%

　　11月26日动静，黑猫投诉宣布《2021年“双十一”消费投诉数据陈诉》。数据显示，本年10月20日至11月20日，全网有关双11的消费投诉高出150万条，个中有近3成消费者投诉商家虚假宣传；购物平台有效投诉增长68%；美妆衣饰投诉增长近40倍，问题会合在 “预售价值更高”“过时发货”“少发漏发商品”等；货运物流有效投诉增长52%，“耽搁”成为该行业投诉热词。

　　值得留意的是，黑猫投诉宣布的相关数据显示，双11男性用户投诉占比高达61.91%。

　　在近几年的双11购物节勾当中，商家热衷于玩文字游戏，诡计通过虚假宣传来一次性“干票大的”，但最终害的大概照旧本身。

　　以本年双11较量典范的“欧莱雅双11预售比现货贵66%”一事为例。在这起事件中，欧莱雅官方称双11预售是全年最低价，但后头欧莱雅直播间的价值又比主播直播间的价值低。这是明明的虚假宣传行为。相关平台数据显示，欧莱雅虚假宣传投诉量高达数万条，可见欧莱雅所作所为点燃了许多消费者的肝火。

免责声明：文章内容及图片来自网络上传，如有侵权请联系我们删除

热门资讯