iPhone XS Max进水后不保修遭用户质疑 官方正式回应
【手机中国新闻】iPhone XS Max的产物页面写着该机支持IP68级防尘防水，可在最深2米的水下逗留时间最长可达30分钟。不外克日，有媒体报道，贵州的王先生购置的iPhone XS Max手机于2019年9月意外掉落浴缸后进水，导致面部识别成果损坏，需自费4800元维修。
iPhone XS Max
王先生暗示，该手机购置于2018年10月。2019年9月，手机意外掉入有水的水缸，王先生随即捞出并用干燥剂举办通例吸水处理惩罚。正常开机后，其他成果正常，但手机面目面貌ID成果无法利用。“当初就是因为面部识别才买的这款手机，没想到掉水里就出了问题。”王先生说，“浴缸既没有2米，更没有逗留30分钟，为什么会呈现进水损坏的环境？感受和实际宣传并不切合。”
苹果公司客服人员在2020年1月6日回应称，告白宣传该产物具有抗水机能是指防糊口溅水，但手机掉进水中而导致进水的环境属于工钱意外，需要顾主自行包袱维修用度。
iPhone XS Max支持IP68级防尘防水
在Apple京东自营旗舰店该产物的先容页面下，确实写着“iPhone XS Max可防溅、抗水、防尘，在受控尝试室条件下经测试，其结果在IEC 60529尺度下，到达IP68级别（在最深2米的水下逗留时间最长可达30分钟）。”不外官网也暗示，防溅、抗水、防尘成果并非永久有效，防护机能大概会因日常磨损而下降。
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