【CNMO新闻】克日，加拿大鹅因退换货法则存在明明的不公道现象，引起了舆论的遍及存眷。针对这一事件，12月1日上午，上海市消保委约谈了加拿大鹅所属的希计（上海）商贸有限公司（以下简称加拿大鹅），公司外部状师、高级客户体验司理和国金门店店长介入了本次约谈会。

上海市消保委约谈加拿大鹅（图源上海市消保委）

　　按照上海消保委的说法，通过约谈，反应出加拿大鹅参会人员对专门店“改换条款”的详细寄义并不相识，参会人员所表述的公司退换货流程与消费者反应的实际环境多有进出。上海市消保委要求加拿大鹅在12月2号中午前提交《改换条款》的正式说明，另在约谈中，上海市消保委询问了中国大陆以外区域加拿大鹅专门店退换货条款是否与中国大陆相一致，加拿大鹅参会人员暗示不清楚，加拿大鹅参会人员也确认了在加拿大鹅官网上30日无来由退货的相关条款，并暗示该条款不合用于中国大陆，中国大陆合用7天无来由退货条款。

加拿大鹅大陆地域退换货声明

　　在约谈之后，加拿大鹅在官网宣布声明称，在切合相关法令划定的环境下，所有中国大陆地域专门店售卖的产物可以退货退款。

　　这次事件由此前有消费者投诉加拿大鹅引起。该消费者在发明其购置的加拿大鹅羽绒服商标存在错误后，向购置门店申请退货却遭拒绝，店方称其在购置打扮时签署了一份“改换条款”。该条款划定“所有中国大陆地域专卖店售卖的货物均不得退货”，同时由于线下门店购置对产物也有所相识，因此不能治理退货。