【CNMO新闻】针对新型冠状病毒肺炎疫情，飞猪和携程均推出退改保障政策。

飞猪：

　　1.近日起至1月31日出行武汉地域的旅馆、门票、用车订单，可免费打消。如平台商家无法免费退订，相关损失由飞猪包袱。

　　2.机票、铁路、公路订单，依据航空公司及铁路、公路部分宣布的非凡退改政策举办。还未宣布非凡退改政策的，飞猪将全力与商家相同，极力减罕用户损失。

　　3.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(口岸)断绝劝返的用户，以及密切打仗者同行人，可免费打消在飞猪平台预订的全部产物。

　　4.所有奋战一线的医护人员，因本次事件打消休假的，在飞猪预订的所有产物可免费打消。

携程：

　　1.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(口岸)断绝劝返的用户，以及作为密切打仗者的同行人，可免费打消携程平台预订的全部产物，损失由携程包袱。

　　2.针对近日起至1月31日春节期间武汉地域旅馆、门票、用车订单，携程提供免费打消保障。今朝武汉地域大都旅馆接管协调，可无损退订；对付无法协调的旅馆订单损失，携程将为用户包袱。

　　3.针对民众交通（机票、铁路）的种种订单，今朝民航及铁路部分暂未推出针对此次疫情的非凡退改政策，对付有退订需求的用户，携程将不遗余力与航空公司等产物提供方相同，为用户协调免费退订或淘汰损失。

　　4.携程也将密切存眷民航、铁路部分的退订政策变革，实时响应国度相关部分的要求，第一时间为用户提供保障处事。