根据系统检测的数据，我们于8月28日对使用了辅助工具的首领进行了统一的违规处罚。

使用第三方辅助工具获取捷径，是对其他首领的不公平行为，因此只要使用过辅助工具，就有可能会被系统检测判断为作弊行为，进行封号处理，希望各位首领能够谅解。

同时，希望首领千万不要因为侥幸心理而使用三方辅助工具；当然也不要将您的账号共享给其他首领，以免危害您的账号安全。

如果首领的账号的确从未使用违规软件，但出现了异常，可以联系部落冲突官方客服进行申诉，我们会尽快为您处理。

【官方客服申诉方法教程】

您只需要按照以下步骤，即可联系到我们的客服支持团队，他们都会很乐意帮助您哦！

方法一：账号被封禁后，登录游戏会提示封禁原因，点击【确定】进入帮助与支持界面后，点击右上角【联系我们】（图上红框圈出位置），即可与客服对话，进行账号申诉。

方法二：建立小号，点击游戏内主界面右下角 【设置】进入界面后，再点击左下角【帮助与支持】；随后点击右上角【联系我们】（图上红框圈出位置），即可与客服对话，进行账号申诉。

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